Animali domestici
Potete portare anche i Vostri animali domestici. Chiediamo un importo di 20,00€ a notte (senza cibo). Non è consentito portare gli animali in sala da pranzo e nel reparto wellness. Gli animali potranno essere tenuti in camera. I proprietari di animali domestici saranno responsabili per eventuali danni causati dai loro animali.
Caparra
La preghiamo di confermare la prenotazione versando una caparra del ca. 30% sul nostro conto.
È possibile pagare anche con carta di credito, per questo Vi mandiamo un Link personale per un pagamento sicuro.
Borsa Wellness
Nella borsa abbiamo preparato per Lei l’accappatoio e gli asciugamani per la Sua vacanza. (si prega di portare le proprie ciabatte da sauna)
Check-in
Le camere sono disponibili il giorno dell’arrivo a partire dalle ore 13.
In caso di arrivo dopo le ore 19, vi chiediamo gentilmente di contattarci telefonicamente. Per arrivi dopo le ore 20, saremo lieti di prepararvi qualcosa da mangiare.
Vi chiediamo di avere a portata di mano i documenti di tutti gli ospiti per il check-in. Anche se avete completato il check-in online, dovremo comunque verificare brevemente la vostra identità.
Check-out
Il giorno della partenza vi chiediamo gentilmente di liberare la camera entro e non oltre le ore 10.
Per informazioni su un possibile late check-out, potete rivolgervi alla reception la sera precedente.
Per rendere il check-out il più semplice e sereno possibile, vi invitiamo a verificare in anticipo il limite della vostra carta di credito.
Il pagamento può essere effettuato in contanti (fino a 4.999 €), con carta di credito, bancomat oppure tramite bonifico istantaneo.
- Accettiamo Visa, Mastercard e Maestro.
- NON accettiamo carte AMEX e Diner’s Club.
Kronplatz Guest Pass
Il Kronplatz Guest Pass dà diritto all'utilizzo illimitato di tutti i mezzi di trasporto pubblici dell’Alto Adige in qualsiasi periodo dell‘anno, inclusa la rete ferroviaria regionale nell'intera provincia di Bolzano. Nel caso in cui la struttura ricettiva dove alloggiate faccia parte dell'associazione turistica locale, riceverete il vostro pass gratuitamente. Inoltre potete anche partecipare gratuitamente a vari programmi di attività e ottenete diversi sconti.
Imposta di soggiorno
Per permettere alla nostra regione, l’Alto Adige, di mantenere a lungo termine la qualità del turismo, viene applicata una tassa di soggiorno a persona e per notte per tutti gli ospiti a partire dai 14 anni.
Questo importo non è incluso nel prezzo del soggiorno e può essere pagato solo in loco.
Parcheggio
Potete parcheggiare sul nostro parcheggio davanti l'hotel.
Assicurazione annullamento viaggio
Nel caso in cui tutto vada diversamente dal previsto, si consiglia di stipulare un'assicurazione annullamento viaggio, che copre i costi di annullamento in caso di incidente o malattia.
Cancellazione
Le cancellazioni effettuate fino a 61 giorni prima dell’arrivo non comportano alcun costo aggiuntivo.
La cancellazione della prenotazione da 60 a 15 giorni prima della data d'arrivo comporta una penale del 50% dei servizi prenotati.
La cancellazione della prenotazione da 14 a 4 giorni prima della data d'arrivo comporta una penale del 80% dei servizi prenotati.
La cancellazione della prenotazione entro 3 giorni dalla data d'arrivo comporta una penale del 100% dei servizi prenotati.
Al momento della prenotazione dovrà essere versata una caparra pari al 30% dell’importo totale della prenotazione mediante carta di credito o bonifico bancario. In caso di cancellazione la caparra sarà trattenuta interamente dalla struttura ricettiva. L’importo restante sarà pagato direttamente presso la struttura.